1、如何购物
您可以选择您中意的商品，点击“详细信息”查看该商品的详细情况。当您决定购买时，请点击“购买”按钮，这时商品就进入了您的健康购物车。以此类推，您还可以把其它商品放入购物车。您可以点击页面右上方的"健康购物车"随时查看已购买商品，在购物过程中您可以随时在健康购物车中取消已选购的商品。购物完毕后，点击“去结算中心”，开始支付流程。

2、如何结算
点击商品放入健康购物车后，进入我的健康购物车页面，在此页面，您可以详细浏览您选择的商品，如还需选购，请您点击“继续购物”返回商城继续购物。当您选购完商品后就可以选择“健康购物车”页面的“去结算中心”按钮进入支付流程了。付款也很简单，您只需一步一步地按照指引一次选择即可。如您有其它要求，如送货时间，需要发票（单位名称），留言、祝福等，请在“客户备注”中说明。您提交此订单后，进入检查页面，确认无误后点击页面下方的“以上信息没有错误，确认订单”按钮，完成此次购物。

3、除网上订购外，本站还可提供下列订购方式：
①、电话订购：为了更加方便客户购物，您可拨打咨询电话400-655-8855，盛生网有专门的服务人员为您服务，帮您订购您需要的商品。电话订购配送费用均按照网上“配送费用”标准收取。
②、传真订购： 您可以将需要购买的商品名称、规格、生产厂家、订购数量、订货人姓名、订货人联系电话、收货人姓名、收货人联系电话、收货人地址、邮编、发货方式、付款方式（点此查看详细说明），是否开发票、发票抬头、发票填写内容可填写保健品、日用品所购商品等真实名称。将以上信息传真至024-62538957 并注明网上购物。我们接到传真后，会及时与您联系确认订单。
③、邮件订购：您可以将您要购买的商品名称、规格、生产厂家、订购数量、订货人姓名、订货人联系电话、收货人姓名、收货人联系电话、收货人地址、邮编、发货方式（点此查看详细说明）、付款方式（点此查看详细说明），是否开发票,发票抬头、发票填写内容（选择）：保健品、所购商品真实名称。
通过邮件的方式发至 kf@youjk.com

4、订单确认：
①、电话确认：收到客户订单后，盛生网的服务人员会及时通过电话与您确认订单信息。 确认的信息包括客户的订单号、应付金额、收货人信息等，并依据您选择的付款方式为您提供相应的信息。 ②、电子邮件确认：您在购物并提交订单后，盛生网系统会自动按照您注册时留下的电子邮件地址给您发送电子邮件，将订单的状态及时通知您。

5、为您提供免费咨询：
您可通过在线问答、产品问答、留言、E-mail、电话的方式进行用药咨询，盛生网专业的服务人员会耐心、专业、及时的解答您的问题。 缺货登记： 如果您想购买某种产品，而此产品盛生网暂时缺货，您可以用E-mail、电话的方式联系我们，并尽可能的提供产品相关信息，如产品名称、厂家、规格、购买数量等，我们会及时为您处理。

6、处理您的订单、留言时间：
周一至周日8：00—19：00，收到客户的订单、留言处理时间不超过半个工作日。非工作时间的订单、留言顺延到下个工作日的第一时间处理。

7、安排发货：
沈阳市内订单自收到订单1个工作日内安排发货，并通过电话与客户约定送货时间。沈阳市郊区县及外埠订单在工作日时间下午12：00前收到您的到款，为到款当日发货；12：00后收到的到款，我们会顺延到下一个工作日发出商品。发货周期自收到到款不超过2个工作日。特殊情况，需调整发货时间的，我们会及时与您沟通，尽量满足您的要求。

8、代为客户查询货物在途时间：
您可以与盛生网的客服中心联系，并告之您的订单号后，我们将及时将查询结果及时告知您。
服务电话：
全年365天为您服务，时间：8：00—19：00（节假日不休）
全国统一咨询电话：400-655-8855
　　　　　　　　　024-2323-2288
全国统一客服电话：024-6253-8955

1、全能搜：您可以在首页顶部的“全能搜”搜索条输入关键字或者选择类别（药品 资讯 医院 医生 药企 症状 疾病）后输入关键字，点击“全能搜”按钮进行快速搜索。

2、字母搜索：点击首页底部字母，直接搜索相关药品。

特别注明 　　　　
• 1、 节假日期间为确保您在最短的时间内收到货物，请尽可能的通过网上支付、银行转帐等。　　　　
• 2、工作时间：周一至周日8：00---19：00（节假日不休）。 　　　　 　　　　
• 3、 订单中的商品属于暂无库存或需推迟发货的情况我们会与您及时取得联系。 　　　　
• 4、 需加急配送的客户，请在订单备注中特别说明，我们会根据实际情况尽可能满足您的配送要求，并事先通过电话与您取得联系。
• 5、 当您接收到商品时，请您打开最外面的包装当面核对所购商品及票据（但不要打开商品本身的外包装），如票据、商品不符、短少、或破损可当时拒收。