进入首页点击登录，输入账户名和密码，进入“我的帐户”，点击“订单管理”，会员能按照订单状态的处理、未处理情况查询到所有提交的订单记录。
一、选择“货到付款”送货上门的顾客，订单的状态：
1 当订单状态显示“有效订单、未处理”时表示：客服人员正在确认您的订单。
2 当订单状态显示“有效订单，订单已分配”时表示：客服已分配您的订单。
3 当订单状态显示“有效订单、已接收”时表示：订单已经下发到物流部门，正在审核当中。
4 当订单状态显示“有效订单、备货”时表示：订单已经下发到物流部门，随时准备发出。
5 当订单状态显示“有效订单、送货”时表示：商品已发出，正在途中。
6 当订单状态显示“有效订单、交易完成”时表示：商品已送到您的手里，并经您签收，交易已结束。
二、选择“款到发货”的顾客，订单的状态:
1 当订单状态显示“收款待确认”时表示: 客服人员已经审核您的订单。
2 当订单状态显示“款已到”时表示：您应付的货款已到帐。
3 当订单状态显示“有效订单、未处理” 时表示：客服正在确认您的订单。
4 当订单状态显示“有效订单、订单已分配” 时表示：客服已分配您的订单。
5 当订单状态显示“有效订单、已接收” 时表示：订单已经下发到物流部门，正在审核当中。
6 当订单状态显示“有效订单、备货” 时表示：订单已经下发到物流部门，随时准备发出。
7 当订单状态显示“有效订单、送货”时表示：商品已发出，正在途中。
8 当订单状态显示“有效订单、交易完成”时表示：商品已送到您的手里，并经您签收，交易已结束。
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