积分兑换FAQ
Q:兑换礼品成功后,我还能进行订单信息修改吗?
A:兑换一旦成功提交,您就无法修改您的订单信息了。因此,请您务必在填写时,正确填写您的收货地址和真实姓名,并仔细加以确认,以免出现因信息填写错误而无法收到礼品的情况。
Q:为什么我兑换不了?
A:盛生网上药店目前仅支持电话兑换积分,假如你有足够的积分,需要兑换礼品,请直接拨打免费电话400-655-8255,我们有专业客服为您提供积分兑换服务。
Q:使用积分兑换礼品,需要支付运费吗?
A:不需要支付运费,礼品兑换成功后我们将免费送达。邮递地址仅限中国大陆地区。
Q:用积分兑换了,积分也被扣除了,仍然没有收到礼品?
A:有可能是积分礼品正在邮寄途中,请耐心等待。如果2周后仍然没有收到礼品,您可能是邮寄信息填写错误,包裹被退回,导致长时间无法收到礼品。如其他情况请拨打免费电话400-655-8255,我们将有专人为您解答。
Q:我兑换成功后,如果不想要了,怎么办?
A:非常抱歉,兑换成功后是不能更改的。